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王思璇

共面试1轮 未获得工作

【面经】2011 百威英博最新 群面以及单面问题列表及详细答案与心得
20号参加了百威英博在SH复旦的小组面试,今天早上接到了二面通知,对我个人来说心路历程有点戏剧化,下面我将从性格分析,面试详解,失而复得的思索3个方面依次介绍这次面试心得,以供分享!
首先,总的一个大原则,据我个人分析,那就是大企业收MT并不是要最优秀,能力最强的,侧重是在能力达到一定基础上对个人综合素质的考量以及文化契合度。简而言之:“不要最好,只要最合适的。”所以,能否成功应聘项目不能作为个人能力优秀与否的唯一考量标准。
1 性格行为分析。
在参加了大大小小数场MT群面后,通过自我评估以及他人的信息反馈,我总结了自己的性格关键词,以及典型的由该性格导致的行为方式。希望能够对相同性格的同僚提供借鉴的思路。四个词概括自己:目标明确,进攻性强,坚定 以及 充满激情。
目标明确:在接到复杂问题时,每个人的思维重点会不一样。而对于诸如商业案例等信息量大,质杂,结论五花八门的复杂项目,我的思维重点都是首先确定核心目标,随后解析达成核心目标的关键问题,在列出关键问题的前提下,按照内在逻辑顺序 (例如:要达成目标,A需要解决一个问题,在A的问题有明确答案的情况下,B才能够开始进行有效分析,在B的问题。。。。。。依次类推)提出分析框架,然后把框架具化成具体步骤引导讨论进程。而对于各个核心问题的讨论结果,需要组员的共同讨论,不是一或者两个人就能给出满意答案的。这是个人以目标为导向的分析思路。
进攻性强: 这个性格因素会导致的具体行为影响是发言频繁,对观点批判性强,需要在疑问经过challenge的过程后有满意答案才会确定结论。这个性格因素如果没有很好的控制协调,会对面试产生致命影响。此类性格因素的人可能会出现频繁打断他人发言(例如我自己),以及对观点的挑战问题上过于批判。本人有两点心得对这种行为加以控制:第一,在接受他人发言信息的过程中将疑问记录在纸上,避免过快的反应。第二,对于观点性的,只要符合框架上的流程的他人观点不能打断,这不仅是对他人的尊重,也是避免扼杀完美创意的一个措施。(P.S: 对过快进入细节讨论的组员的正确引导将在下面面试详解中讨论)。
坚定:这个性格因素所导致的具体行为就是会严格的要求按照框架流程的执行讨论过程。对于框架在经过一致认可后便应严格遵守讨论流程,不能因为对细节的频繁争论而质疑框架结构,因为本质上框架只是提供一个分析流程和解题思路,具体的答案需要从细节讨论的结论上来寻找,不能因为对细节的激烈讨论导致对框架的重建,这个不仅严重影响时间,也影响士气。解决方法个人认为是在最初建立框架的时候就要与组员充分沟通达成一致。
充满激情: 这个性格因素会导致的具体行为会是发言频繁,语速快,点子多,思路范围过广,音调容易由于情绪起伏而起伏。我所想提的建议就是在细节的讨论中,此类人避免过多的提出观点,而是把精力用于总结和提炼组员称述的关键点,这样也能把机会留给更多的组员,也避免个人独大。语速和音调等控制需要日常慢慢的培养锻炼。
2 面试详解。
此次面试的案例是关于一个啤酒品牌的推广策略研究。具体背景是案例提供了生产能力,市场份额,期望市场份额,目标人群,成本预算,各种推广项目的COST,以及其他诸如管理,人力,供应链、财务等多方面问题。小组无领导讨论30分钟,然后需要给个5分钟的展示,需要提及自己所提供方案的PROS和CONS。30分钟讨论,中文;5分钟展示,英文;Q&A,时间不定,全英文。
本人在此次案例中担任了框架设立和流程引导的角色。具体分析思路是在确定目标是满足市场份额的大前提下,首先确定产能分配,然后确定目标人群市场推广策略,随后确定预算分配,最后根据项目成本设计具体推广项目。
在讨论中,对于第二部分战略的确定阶段小组非常容易被引导进细节讨论,即非常容易陷入具体项目的设计争论。这时候,需要引导者在不抹杀任何IDEA的情况下引导组员确定战略,然后尽快进入预算分配环节。实际上,确定市场推广策略应该耗时相对少,较多的时间应该分配给具体项目的设计上,因为那部分是讨论最频繁,观点碰撞最多的情况。对于思路偏向细节设计的组员,引导者需要提炼出他/她的观点后,总结成关键词,然后引导回大框架的战略决策。例如我用的例子就是:“XXX的意思是以XXX为代表进行品牌重塑,通过XXXX的渠道,这些我们将在第四环节对具体项目的讨论上加以实施,现在我们首先确定我们的推广战略是XXXX,大家有什么看法嘛?。。。。。”诸如此类。关键是不能被拉入细节的讨论,这点需要比较TOUGH的风格,同时一定要注意语气和态度,不能抹杀了组员的创意!
最后,是要提醒大家,案例往往有一个时间背景!一定看清楚完成目标的时间背景和季节背景!这会对具体项目的选择和实施上有决定性影响!切记看清题目要求的时间和季节背景!
接下来是小组展示阶段,根据个人经验,最好选择1-2人作为集中代表作展示,不要大家每人各负责一个环节,因为时间很紧,如果上去的人多了会很影响后面上去人的发挥。做展示的时候建议首先给出结论,随后简单介绍框架和讨论流程,最后按照框架一个环节一个环节的展示。 不用担心没机会展示自己,因为展示结束后就会迎来最TOUGH的Q&A,相信我,外包的HR们会给你足够的挑战,问题非常苛刻!
拿我自己举例:HR在听完我们的展示后,一眼看出了在具体实施上的漏洞(事实上我们的战略框架和实施没有太大的问题,实际原因是我们展示的时间不够,在具体细节的展示上没有能够完成观点表达,但这个不是重点,事实是HR们并不关心你们最后的结论,而是你们在整个过程中的思路呈述和观点答辩。不得不佩服确实很专业,压力测试运用很到位),随后以这个突破口,提出了挑战:你们的项目我们不同意,从头到尾战略决策失误,现在,你们要选一个人负责任,你们觉得是谁!?
整个过程他们非常强硬,根本不会听具体的申辩,要求的只是直接了当的一个名字!刚开始大家都面面相窥没有人发言,HR们便指定了一个组员回答,而这名组员的观点也是直接了当,认为作为实质领导者的我应该承担主要责任。随后我们便依次被指名提供需要负责任的人,期间有的组员也表示了强烈的维护我们战略的申辩,这里只提一下,就我个人而言,面对挑战,还是以维护组员整体利益,DEFEND大家的劳动成果为主,但是注意不要OVERLY DEFENSIVE,在清晰有力的表达了明确的反方观点后还是需要对这个针对性问题提出直截了当的名字。
当问到我的时候,我提了2个观点,首先我坚信我们设立的框架是没有问题的,是接近完美也满足解题需要的。但是我们的问题是出在了第二环节和第四环节的逻辑对应上。而我作为框架设立和流程引导人的角度来说,我认为我不应该负主要责任。但是,在第二环节的战略设立上,我起到了主导因素,提供了主要观点,如果是因为战略的根本性问题导致项目失败,作为战略构思提出人,“I will hold major responsibility”。然后HR给了句:“Alright, that's it.”当时我就想,完了,估计挂了。
失而复得:
和几位战友回来的路上,思绪还在游荡。地铁上,另组的一位女生接到了二面通知,当时的心情更加低落。面试结束的时候,我还特地向HR确认了,得到的答复是今天会在晚上6-10点发出二面通知,如果没有收到的同学,就不用再等了。结果等到10点,发现手机还是没有反应,SIGH,洗洗,睡了。
躺在床上的时候,就在不断反思面试自己的表现,总结出了2个观点。第一,我认为即使让我再选一次,我还是会站出来DEFEND我们的劳动成果,并且责无旁贷地选择承担责任。第二,我一定会更加注意不要打断他人的发言,尤其是在整个讨论过程中,尽量少的参与观点提出,而是把精力方在观点提炼和流程引导上。
早上开车在高架上,9点多,堵车堵得烦躁,突然手机接到一个陌生的电话,接听后响起:“喂,你好,请问是XXXX嘛,我们是百威英博。。。。。。。”
失而复得,将倍感珍惜。

10/22 单面心得:
10月22日 2点50的那场,中午1点不到就到了复旦单面的地点,闲来无事就观察了下地理环境和周边。因为我到得比较早,时间跨度上经历了3组面试,据了解,最早的是早上8点50的一场,最晚的是4点50的场地,所以初步估算按照场次是有8-9场,每场都是4个面试战友。所以初步估算21号在复旦面试的有30-35位战友。同时也了解到25号还有群面,随后还有单面,所以根据初步估计,在复旦参加单面的将有近100位左右。
下面,我将按照回忆得起的具体问题分别提供我的答案和应答心得。回答问题中我的开头总是结构性的:“这个问题,我将用2/3个关键词总结我的答案,随后根据每个关键词作为章节概述,具体来回答。”BLABLABLA
面我的2位面试官很NICE,可是在问题挑战上还是很坚定的,有CHALLENGE的机会绝对不会放过,很多问题都是即兴的,根据我的回答就回答中的一点深入询问。英文问英文答,中文问中文答。我面了正好1个小时。
1 谈简历中的三个闪光点:标准的简历问答,回答需要基于简历上的资料进行详细举例论述,最好不要提简历上没提到的东西,否则有答非所问的嫌疑。英文
2 根据我提到的留学背景,HR提出挑战了,说我完全可以继续呆在国外工作,为什么选择回来应聘百威?中文
这个问题我就提了对向往的生活选择上的不同,以及通过自我评估、职业规划和对未来的职业期望,所以还是综合决定回国备战。同时也没有忘记提了家庭上的原因也是一个主导因素。
3 谈谈你最近作为团队一员成功实现目标的一个例子。英文
我想了下问,我能将我前天参加群面作为例子嘛?其中的一位面试官提出希望能够听听我在过去生活与学习工作中的例子。我就谈了在国外作为6人小组领导成功参与的毕业评估项目。项目具体是我们需要把小组PLACE到一个上市公司然后进行内部工作流程以及成本控制的分配,通过3个月的PLACEMENT,需要提供一个带有公司战略,组织结构,工作流程以及成本构成与分配的毕业报告,并且做1个小时的展示。在表达清了具体的项目是什么后,我陈述了负责的事宜以及如何分配团队工作的进程。最后给出了项目的调查结果以及展示结果。
4 你是如何知道百威英博的以及你是如何看待百威英博?中文
我便谈了从广告了解到百威(著名的蚂蚁广告),然后对百威的理解,对公司文化的理解,并且表达了对公司GMT项目的兴趣。
5 请列举3个百威啤酒品牌。中文
我举了百威,贝克以及雪津三个品牌(分别代表GLOBAL/SPECIAL/LOCAL三种品牌),期间谈了贝克在国外的普及率以及国内普及率的明显差别。期间HR纠正了我BECK不是国际品牌,而百威才是GLOBAL BRAND.
6 谈谈你人生中最失意的经历。英文
我就列举了我本科时的玩物丧志,以及在本科最后一个学年修完2/3的学分的拼搏经历。期间得知其中一位面试官和我本科是一个学校的,便对我最后一个学年拼命的经历提出了很多具体详细的细节挑战,最后来了句:“不容易!”。
7 其中另外一个面试官马上就提出了我是个非常容易因为PASSIONATE便会沉浸在某一项事物上,问我如何在将来避免陷入这样的状态。中文
我告诉面试官我将通过两个方面回答这个问题。1 这种状态还会不会出现 2 为什么这种状态还会/不会出现。
我很坚定地通过眼神和语气向提问的面试官表示了这种非常沉浸和专注的状态,一定还会出现。
随后我解释了为什么这种状态一定还会出现。我从性格,自我期望以及专注目标三个方面回答了WHY的这个问题。着重提出了对工作的强烈热情以及对处理有挑战性问题的高度向往和面对挫折的强烈兴奋状态。
8 随后面试官就挑战了我,如果你是这么PASSIONATE的人,那很容易进入独断的状态,打击组员的积极性,同时你如何确定你的观点总是正确呢? 中文
我通过三个方面回答了这个问题。 1 我的观点并不总是正确的,但是我相信在引导组员REACH正确讨论方向上我有优势,同时也提出了如何处理自己观点与他人观点的冲突时候的解决方案。 
                                           2 避免进入独大专断的状态,我提出了具体行为时防止过快的反应,将组员的观点无论同意与否全部记录在纸上,对有疑问的观点寻求其他人的意见,在讨论的过程中探讨自己要的答案,避免直接正面的针锋相对。
                                           3 如何避免过度的批判性,给予他人起码的尊重,不打击他人的积极性,同时坚定的提出方向引导。我给的具体解决方案是对观点尽量少的采用第一印象作为判断,而是提炼出观点后向观点提出人确认自己对观点是理解正确的情况下,调动组员一起讨论观点的可行性,除开方向问题,细节方面组员一致的结论大于个人好恶。
9 销售额上升,但是当期顾客消费啤酒量下降,你觉得数据会不会是错误的?为什么? 中文
回答前我问面试官我是否可以使用笔和纸,在得到肯定答复后我略微的确定了分析结构和内在逻辑,就给出了答案。
我认为,数据有可能是正确的.我从销售额和消费量两个角度讨论了这个问题。我先会分析销售额上升的原因,在确定上升原因下寻找与消费量下降的最终逻辑联系。在分析销售额上升的阶段,我给出了销售额=VOLUME X PRICE的等式,然后根据等式分析了出现的3种可能情况。VOLUME UP, PRICE DOWN; VOLUME DOWN, PRICE UP; VOLUME UP, PRICE UP。同时就三种情况给出了总消费量下降的可能的假设答案。
10 70%看体育节目的人喝啤酒,50%去饭店的人喝啤酒。你是否认为我们应该侧重针对看体育节目人群的推广? 英文
我给出的答案是否定的。我提出了两个观点,1 是需要根据人群基数确定总的需求量,然后在绝对需求量的大小上具体推广战略。 2 不能单一的否定某一市场需求,而是根据预算配比,根据相对市场容量大小确定推广资源分配。期间面试官提出了那假设有200个人看体育节目,400个人经常去饭店,你怎么分配资源。我提出了按照 7:10的比例分配推广资源。
11 然后面试官给出了最后一个挑战,那你提出时7比10的比例分配公司资源,可是你没有考虑推广效率吗?比重大的人群推广效率以及接受面更大,为什么不重点配置资源以求效益/成本比最大?
这个问题我确实想了一会,最后我给出的结论是由于市场的不确定性,推广效果的不确定性,以及单一投放推广战略的机会成本过大三个角度,DEFEND了自己上一题的结论。随后也坦诚表达自己在思考上一个问题时忽略了推广投放的效率问题。
能记得的就这些问题了,希望能够提供一点参考价值。题外话,在等待面试的过程中前后遇到了三组战友,虽然各自的气质,说话音量,思维模式以及形式风格都有很大的不同。例如有的语调很问候,有的对观点批判性很强,有的对细节高度关注,我还是总结了我遇到的单面战友的一个普遍特征:那就是高于常人的ENERGY LEVEL。从面对组员疑问挑战时候的表达的申请坚定以及在观点提出时候眼神的直视,都能让人感到充满能量。
希望这篇心得能为与我性格相近的同志提供一点帮助,也为其他同僚提供一点借鉴!以此共勉!
"ALL THE BEST !" --- For those who stand tall and straight up in front of any challenges!
2010-11-08 15:19:52 0 0
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