龙湖集团 (成都)
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阮惠茜

共面试1轮 未获得工作

【面经】处女面拿到龙湖offer的面试经历-2012.10.22
今天下午两点多接到龙湖电话,告诉我面试通过,准备实习。
这是我的处女面,没想过这么迅速,整个过程在一个星期内完成,我这里想分享一下我的面试经历。
我很开心,我真的是非常喜欢龙湖,宣讲会是我们学校,在宣讲会之前,我花了两天来了解龙湖,除了一些面经和简介,我几乎把网上有关龙湖的资料都看了,包括宣传片,和一些龙湖的项目经理对于他们各自项目的介绍,等等的资料,我这一个星期脑袋里全是龙湖,的确,我不是一个牛人,也不在很牛的学校,只有为数不多的几分实习经历,和为数不多的学校工作经历,而且都不是什么特别轰轰烈烈的事情,我希望我的经历能够为想更多想进龙湖的孩子们一些鼓励,学校和经历可能没有那么的重要,重要的是你是不是真是适合这份工作,是不是适合龙湖的企业文化精神。
下面讲一讲面试经历和经验
LZ之前做过hr的实习,所以对于面试已经不是那么紧张,一面我已经知道是有minisales,事前做了一些准备,也很感谢论坛里的那些师兄师姐们的经验,给了我很多帮助,minisales是分别从两个不同的箱子里抽取你要推销的产品和场地,我抽到的很常规,是在苹果专卖店卖读卡器,在我之前有个女生抽到的是在公交车站卖品牌红酒,一个男生抽到的是在火车站卖名片夹,这位仁兄不知道名片夹是什么东西,lz给他解释了一下,但是看他比较犯难的表情,lz也不知还能怎么帮他,因为卖红酒的小姑娘一直在问我要怎么卖,她说她不知道什么红酒品牌,lz刚好由于机缘巧合看了一本专门介绍世界奢侈品品牌的书,里面刚好有一篇是讲世界品牌红酒的,但是那些品牌名字都很长,我怕讲出来她也记不住,更何况历史渊源呢,况且在公交站面对一群天天要挤公交的老百姓卖一个大家也名字都念不清楚的品牌红酒,不是找死吗。但是LZ看到有一款“姚明”牌的红酒,想必大家都知道,这是姚明在英国投资的一个产业,而且品质也是非常不错,于是我就将这段历史和红酒向她讲了一下,顺便说了几个卖点,我是这么考虑的,一是姚明大家都知道,而且在某种程度上来说,他也是我们国家的标志和骄傲,这本身就无形中提升了产品信誉度,二来,恰逢奥运会结束不久,这种热潮还有余温,这也可以作为宣传点,因为毕竟是在公交站,很难遇到高端客户,所以不能一味的宣传酒究竟有多名贵,多有品质,这样大家首先就被吓跑了,那么短的时间lz也想不出太多的东西,就那些了。当然,这与最后她有没有采纳lz就不得而知了。
这位姑娘之后就是我了,说说本人的经历吧,首先进去后,一定要微笑,举止得体,再说一下着装,lz为了谨慎起见穿的是正装,但是也不一定,主要是深色系,职业点。本人做HR时最见不得的就是穿得邋邋遢遢,或者混搭,或者花枝招展,建议可以在网上找找一些职业点的搭配,和面试官打招呼,是个是面试官,个人感觉相当和蔼了,开场前她做了自我介绍,lz只记得她姓徐,因为lz还是紧张的啊,象征性的打了个招呼说“徐小姐,您好”,然后就是一分钟的自我介绍,我想强调的是,只有一分钟的自我介绍,lz在面试前用了两分钟左右的时间梳理组织了一下语言,但是,这两分钟却不是简单的两分钟,真的是场上一分钟,场下十分功,自我介绍说什么?怎么说?怎么让面试官在一分钟之内记住你?怎样让面试官知道你和公司是有一定的契合度的?这些都是要下工夫的,接下来讲怎么做,首先姓名,请想一个简短而新颖句子来解释你的姓名,让她有印象,比如你叫夏雨荷,你可以介绍说我就是那个“你还记得大明湖畔的夏雨荷吗”的夏雨荷?希望您这在这场面试过后也还能记得我。当然,这只是一个冷笑话,关键就是新颖简短有意思,随便缓和一下自己的紧张,双效合一。然后就是重点,每个人都有很多经历,如何让她知道你就是她公司要找的人呢,公司的企业文化和这份工作要的特质,比如说龙湖的绽放生要踏实肯干,聪明机灵,沟通表达好,爱专研,又赚钱的欲望,事业心强,,,,,,,你就把自己的经历给归纳总结成具有这些特制的实例。
OK!1分钟自我介绍就完成了,接下来重头戏,销售,lz在候场时已经将卖点都整理出来了,一是目标客户已经基本限定了是来买或者想买苹果的了,OK,产品原价,活动优惠价制定出来,产品特性,与市面上常见的读卡器的不同点,lz从自己使用读卡器的经历,假设定了几点颇具吸引力的卖点,一是防水防摔,而是接口特殊设计不易老化,这也就是为什么会比市面上的同类产品贵的原因,好,面试官开始刁难了,我为什么要买它?他有什么作用?我平时直接用数据线就可以了?回应:有独特设计,可以直接挂在钥匙扣上,方面携带,如果你万一出门忘了带数据线,而你需要手机里的数据,那怎么办,所以买吧,以防不时只需,还有就是他除了能够读手机的储存卡,还可以读数码相机等其他电子产品的内存卡,一物多用,又方便快捷,,,,,,balabala…这就是lz的销售过程,最后她没说买不买,就让我总结一下自己的销售过程怎么样,我当然是说自己的销售还是很吸引人的,但是,注意,lz想强调的是这种说法是不太正确的,因为事后lz回想起来,忽略了重要的一点是客户的需求,这点非常重要,多过分的强调都不算过分,因为这在二面中将起到决定性的作用,所以在总结的时候,lz自大了。真个过程也就4-5分钟吧,就这样我的龙湖一面匆匆结束,回家的路上lz一直在回忆整个过程,当lz想到自己愚蠢的忽略了客户需求,只在自顾自推销的时候,犹如晴天霹雳,怔在原地,心想肯定没戏了。然后就是各种悔恨,懊恼,自责,自戕,,,因为各位不知道lz是多么想进龙湖,一想到就要擦肩而过,就痛不欲生。好吧,这是后话。
等待结果的日子,大家都知道是很难熬的,因为之前的面经上说当天就给结果,lz当天一直不住的查手机,查信号,各种的,,,说个插曲,当天晚上,在lz已经绝望,已经准备另觅新主的时候,lz去听了另外一家房地产的宣讲,结果是越听越后悔,才发现自己还是喜欢龙湖多一点,别家的感觉,,,,,,
然而,第二天当lz准备潜下心来在图书馆备战计算机三级的时候,下午接到了021,,,,,的电话号码,一个直觉难道是龙湖,淡定的接了电话,听到JJ说我进二面的时候,我再也淡定不起来了,捧着电话羞涩说了句 “我真的太开心了”,我估计把她逗乐了。
然后就是备战二面,时间不多,接到电话第二天就复试,所以回到家把龙湖的资料翻来覆去又嚼了一边,我已经知道了第二天的模式是案列讨论,给你一个项目,小组讨论然后向面试官销售,我自己在家设想了多种营销策略,这种销售术语,各种群殴的场景,,其实这些用处并不是很大,真正上场了就是,随机应变,淡定,第二天提前一个小时就到了,收拾了一下就开始等,然后陆续我们组的童鞋们就来了(我们组共7人),大家就开始自报家门,熟悉了一下,发现大家真的是各种学校,各种专业的都有,之后就是一个pp的JJ带着我们转移到一个房间接着胡侃,我们是16:30,过了时间点大概5分钟左右,(lz全场没看手机和时间,)那个JJ给了我们一份材料,告诉20分钟看材料,之后20分钟小组讨论,然后就是想面试官推销,这里想给大家的建议是,分工应该要明确,我们是将材料分成三份,每两人一份一个主题,这样分配感觉还是效率不错,总之大家各自写下重点,在交换着看,这里想说的是,无论采取哪种方式,决断一定要快,时间真的很紧,如果有人想当leader来主场的话,就让他来不要乱争,因为这一阶段,只要材料能够看完,谁主场影响都不大。然后确定营销的大致思路。还是刚刚强调的引导客户到你的思路上来,以客户的需求为导向,才不致被面试官牵着鼻子走,我们后期再这一方面没做好。
接着说,20分钟后换场地,在面试官的监视下开始小组讨论,我们就开始整理资料里的内容,每个组负责自己的那部分,将自己部分的主要卖点,特点整理给全组,大家互通策略,包括定价,优惠措施,在一部分一定要表现自己,因为面试官在看着呢,所以这时你有能力做leader来hold全场,你可以来了,lz组里有个比较不错的女生,做了这个角色,做的挺好的,关键在于我们全组都很配合,这也是我想说的一点,配合很重要,千万不要和组员较劲,大家各抒己见,lz在这一环节表现的自认为还不错,因为尽管我不是leader,但是,我能够细心的听别人的建议,能够不断地补充重点,提出建设性的意见,能让面试官觉得我在策划,在分析,在表达。发言很重要,很重要。之后开始推销了,大家推了我串场,所以由我开始,这里忘了说一点,位置很重要,其实lz开始没想过一定要抢到离面试官最近的位置,不过,自然分配的时候,lz幸运的分到了第一个位置,之后对楼主的发言起到了决定性的作用,之后解释,我运用了最简单的开场,说您好我叫***,您可以叫我**,请问您贵姓,然后就是说接下来将由我们为您介绍***,这样漫长的刁难之路拉开时序幕,具体情况我不赘述,几个关键点说一下,一个小组里肯定会有几个反应特别快,特别会说话的,这个时候,你就要注意适时的抢话了,不然一场下来你发不了言就很惨了,这就要说到lz神助般的位置,lz明显很难抢到话,但是,在第一个位置,即使你声音不够洪亮能盖过别人,没有别人强势,但是如果你够机灵,反应够快,你就能充分利用的地理优势和面试官对上眼,眼神交流很重要,整个一场下来,场面一度极其激烈,我们的leader姑娘最后没办法站起来抢话了。不过lz始终很淡定,一对上眼,就接话,总是用很平和的语气和语调来讲解,有没有起到作用,lz不知道,但是发言了就对了,我们组有三位始终没有抢到话语权,比较可惜。
我想,能不能卖出去不那么重要,因为面试官很明显是以一个刁难的角度来的,任何问题都会被无理的驳回,所以,没办法的,最开始我们还说要团队合作,每个人讲解自己熟悉的那部分,但是真的到了那时候,谁都顾不得了,只能一环一环的扣下去,如果中间卡掉,冷场的话,立场会更尴尬。对了,还有前面提到的极其重要的一点,就是你一定要适时的拉回话题,引导购房团向你们想侧重介绍的地方去,虽然效果可能不会太明显,因为人家在刁难你嘛,但是,这样就不至于完全被动,完全被他们牵走。
2013-08-19 22:22:41 5 1

魏陶然潘丽萍白大业丁亮 等5人赞过

回答或评论1条

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  • 2017-10-28 15:22:27 曹菊 上海

    你好,一二面过了,即将去集训和岗前实习,想问问经验

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