• 1. 公司介绍
  • 1.1 中国移动概况

    中国移动通信集团公司于2000年5月16日挂牌成立,注册资本518亿元人民币,资产规模超过万亿元人民币。拥有全球第一的网络和客户规模,成功服务2008年北京奥运会、2010年上海世博会和广州亚运会。

      中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称"上市公司")在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。连续15年入选《财富》“世界500强”企业,2015年列《财富》杂志世界500强55位,2015年“Brands’ 100全球最强势品牌榜”第15位。

      中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有"全球通"、"神州行"、"动感地带"、"G3"等著名客户品牌。

      中国移动成立十二年来,坚持改革创新、坚持规模发展、坚持加强管理、坚持服务客户,使企业从小到大、由大变强,已成为全球网络规模最大、客户数量最多,具有较强国际竞争力和品牌价值的电信企业。

      中国移动秉承"正德厚生,臻于至善"的企业核心价值观,以科学发展观为指导,努力实现企业经营与社会责任的高度统一,不仅注重企业对产业、员工、客户的基础责任,同时深化实施"农村、生命、文化、绿色、志愿"社会责任五大工程;切实推进"绿色行动计划",努力践行节能减排工作。

      目前,中国移动的基站总数超过250万个,客户总数达8.17亿户。And!和商业主品牌,寓意着A new dream,中国移动在4G时代的新梦想。它代表着世界主流的移动通信技术,覆盖广泛、高品质的网络,丰富的业务和差异化的服务。

  • 1.2 中国移动历史

    1987年11月18日,第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。

      1994年3月26日,邮电部移动通信局成立。

      1995年,GSM数字电话网正式开通。

      1996年,移动电话实现全国漫游,并开始提供国际漫游服务。

      1997年7月17日,中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。

      1997年10月22日、23日,广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信(香港)有限公司(后更名为中国移动(香港)有限公司),分别在纽约和香港挂牌上市。

      1999年4月底,根据国务院批复的《中国电信重组方案》,移动通信分营工作启动。

      2000年4月20日,中国移动通信集团公司正式成立。

      2000年底,中国移动的交换容量超过1亿户。

      2001年2月20日,在法国戛纳举行的第六届全球GSM年会上,中国移动通信公司李默芳总工程师荣获“GSM联盟突出贡献奖”。

      2001年9月14日,中国移动通信广州国际局实现了顺利割接入网,这标志着中国移动通信第一个国际通信出入口局正式开通。

      2002年1月22至24日,中国移动通信集团公司工作会议召开,提出实施“服务与业务领先”的战略重点。

      2002年3月5日,中国移动通信与韩国KTF公司在京正式签署了GSM-CDMA自动漫游双边协议,实现了GSM-CDMA之间的自动漫游。

      2002年5月17日,中国移动率先在全国范围内正式推出GPRS业务。11月18日,中国移动通信与美国AT&T Wireless公司联合宣布,两公司GPRS国际漫游业务正式开通。

      2002年5月20日,中国移动通信赴韩服务小组到达韩国为观看韩日足球世界杯的中国移动通信客户提供GSM-CDMA原号漫游服务。这是中国移动首次出国提供现场移动通信服务。

      2004年7月21日中国移动通信集团公司正式成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴。

      2004年,中国移动通信集团公司资产净值达到2331.6100亿元人民币,纯利达到420.04亿元人民币。

      2005年10月,中国移动通信集团公司宣布收购香港移动电讯商PEOPLES(华润万众电话),现已成为其全资附属机构,并改名为中国移动万众电话有限公司。

      2008年5月23日,中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司,成为其全资子企业,保持相对独立运营。

      2008年2月25日,中国移动发布2007年度企业社会责任报告,实施五大责任工程,追求“和谐共成长”。

      3月3日,铁道部与中国移动战略合作协议签字仪式。

      4月1日,中国移动在全国八个城市开放157号,启动TD-SCDMA社会化测试和试商用工作。

      5月8日,中国移动在西藏自治区珠峰大本营建成全球海拔最高的移动基站和营业厅。

      5月23日,中国移动通信集团公司通报,独立运营。

      9月,中国移动成为中国大陆首家入选道.琼斯可持续发展指数(Dow Jones Sustainability Indexes)的公司。入选该指数,意味着中国移动已成为全球企业社会责任与可持续发展的领跑企业之一。

      2007年1月9日,中国移动通信发布中国信息产业企业的第一份企业责任报告。

      1月22日,中国移动通信宣布与米雷康姆国际移动通信公司(Millicom International Cellular S.A.)签订了收购其所持有的巴科泰尔有限公司(Paktel Limited)88.86%的在外发行股份的协议,这次收购,是中国通信运营商实施“走出去”战略的重大突破。

      2月14日,中国移动通信宣布,成功完成收购米雷康姆所持有的巴科泰尔的股份。此举意味着中国移动通信正式进入巴基斯坦电信市场,跨国经营实现零的突破。

      2月,国家科技奖励大会上,中国移动通信的《数据业务管理平台(DSMP)设计与研发》项目在2005年获得中国通信学会科技进步一等奖的基础上,又获得国家科技进步二等奖。这是中国移动通信在技术创新上的又一次重大突破。

      4月12日,中国移动通信战略决策咨询会2007年年会在京召开。公司领导与来自政府、电信行业、经济界和法律界的15位中外专家委员齐聚一堂,围绕“如何提升公司软实力”等重大战略议题各抒己见、共商大计。

      7月26日,中国移动通信控股的中国移动有限公司在香港证券交易所的收市价达到89.35港元/股,市值达到17873亿港元,成为香港市值最大的公司。

      8月11日,中国移动通信正式成为“2007年上海夏季特殊奥林匹克运动会合作伙伴”。

      8月30日,中国移动通信携手中国国际广播电台(CRI)在京举行新闻发布会,宣布CRI手机电视在中国移动通信的流媒体平台上正式开通。

      11月13日,位于珠穆朗玛峰海拔6500米的世界最高基站开通,珠峰顶上不能拨打手机的情况彻底成为历史。

      2015年11月27日,中国移动宣布,其全资子公司中移铁通与铁通签订收购协议。中移铁通收购铁通相关目标资产和业务,收购价格为318.8亿元。根据收购协议的约定,中移铁通将收购铁通的若干资产、业务及相关负债并接收相关从业人员。其中,收购的资产和业务包括约9.9万皮长公里的全国骨干网络、约182.2万皮长公里的城市光缆、约2471万个IPv4地址资源、房屋1814项及土地685项、约1198万的固网宽带用户和约1829万固话用户(其中含1388万的传统固话用户)。此外,铁通拥有固网运营经验的从业人员约4.7万人。

  • 1.3 中国移动核心业务

    全球通(GoTone)是中国移动通信的旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的高端客户,是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌

      动感地带(M-zone)是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌,不仅资费灵活,还提供多种创新的个性化服务,给用户带来前所未有的移动通信生活。

      神州行(Easyown)是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌,也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则,带着“轻松由我”的主张服务于大众。

      G3是中国移动基于国产TD-SCDMA这一3G技术标准提出的服务品牌。G3标识的战略性推出,意味着中国移动支持国家自主科技创新,为客户架起全新沟通平台,引领精彩、高效的3G生活。

      动力100是中国移动面向集团客户推出的统一的业务标识。“动力”源于实力、科技与创新,信息动力将推动政府效能,助力大客户创新和中小企业成长,协同伙伴共赢;“100”代表着百分百动力,百倍效能,是我们为客户创造效能、实践价值的承诺。“动力100”将致力于为集团客户提供综合信息化应用服务,并从“效率”、“创新”、“竞争”、“共赢”四个层面助力各行各业推进信息化进程。

  • 1.4 中国移动最新动态

    中国移动318.8亿收购铁通

      中国移动2015年11月27日宣布,其全资子公司中移铁通与铁通签订收购协议。中移铁通收购铁通相关目标资产和业务,收购价格为318.8亿元。

      据悉,根据收购协议的约定,中移铁通将收购铁通的若干资产、业务及相关负债并接收相关从业人员。其中,收购的资产和业务包括约9.9万皮长公里的全国骨干网络、约182.2万皮长公里的城市光缆、约2471万个IPv4地址资源、房屋1814项及土地685项、约1198万的固网宽带用户和约1829万固话用户(其中含1388万的传统固话用户)。此外,铁通拥有固网运营经验的从业人员约4.7万人。

      鉴于铁通的部分资产(例如产权不清晰的土地、房屋)不符合合规性,将不会被收购,未来中国移动将根据需要对其进行租用。

      中国移动2015年10月起提供月套餐剩余流量当月不清零服务

      为更好地满足广大客户信息消费需求,中国移动秉承“客户为根,服务为本”的理念,将于2015年10月1日起,为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内剩余流量当月不清零服务,即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用,客户无需申请,默认开通。

      此项服务是中国移动继2014年推出流量季度包、流量半年包等流量不清零服务以来,在流量不清零服务上的又一新举。此次当月不清零服务的套餐范围为按流量计费的手机月套餐,包括按月计费的基础套餐和流量可选包,如4G飞享套餐、全球通升舱套餐以及流量可选包等。客户当月套餐内未使用完的流量,可以结转至次月使用,次月将优先扣减上月结转的剩余流量。中国移动还将提供周到的流量提醒及流量查询服务,帮助客户获取当月从上月结转的流量及当月套餐流量综合使用情况。

      此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务,全部手机月套餐客户均可自动享受。此项服务涉及客户群体庞大,系统结构复杂,中国移动为此开展了大量工作:梳理了大量的业务规则,完成了支撑系统的开发、改造和部署,进行了大量系统调测准备和业务测试,并对客户服务工作进行了精心安排。

      由于系统改造时间紧、客户规模大,月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题,希望广大客户给予理解,并多提宝贵意见。中国移动将进一步改善服务,不断优化流量资费结构,让更多客户享受更加优质优惠的移动信息服务。

      4G普及中国最快,TD-LTE正成全球标准

      TD-LTE为中国主导的4G标准,在全球最大的运营商中国移动的努力推动下,TD-LTE的发展速度正在快速超越FDD制式,中国也因此成为全球4G普及最快的国家,TD-LTE也有望成为事实的全球标准。

      据最新的数据,截止2015年10月底中国移动td-lte用户数超过2.67亿,超过美国成为全球4G用户数最大的国家,TD-LTE的用户数占4G用户数的比例至此已经接近甚至超过FDD的用户数。

      在2G时代,正是中国移动选择了GSM,因此GSM成功击败CDMA成为了全球最流行的通信技术;3G时代由于中国移动选择了TD-SCDMA,因此TD-SCDMA得以在全球占有一席之地;4G时代因为中国移动发展TD-LTE,因此TD-LTE成为全球事实上的4G标准。

      “全球TD-LTE看中国”,其实就是看中国移动,中国移动的TD-LTE网络也一直被视为TD-LTE商用的标杆,在其4G成功榜样效应和GTI的推动下,TD-LTE开始逐步在全球进行规模化部署。

      经过多年的发展,GTI的规模和影响力亦不断壮大,现已拥有120家运营商成员、101家厂商合作伙伴,成为全球移动通信产业的重要国际合作平台。据GTI的数据,全球已有超过60张TD-LTE商用网络,值得TD-LTE阵营乐观的是,有92张TD-LTE商用网络正在计划部署。

      TD-LTE标准走向全球也将帮助中国的电信设备企业和手机企业走向全球,中国的华为已经是全球最大的电信设备商,中兴是全球前五大设备商;中国手机品牌占全球的市场份额达到40%,TD-LTE走向全球将为中国手机走向全球保驾护航,助力中国经济转型,帮助中国制造向高价值链爬升。

      TD-LTE已在事实上证明了其技术的先进性,在目前这样的情况下应禁止中国移动采用FDD技术,也应该限制中国联通和中国电信发展FDD技术,而应该全力发展TD-LTE技术,以促进TD-LTE成为全球的事实标准。

  • 2. 校招介绍
  • 2.1 中国移动2015实习招聘项目回顾

    招聘时间:2015年3月-6月

      暑期实习生招聘对象:

      全日制普通高等院校本科及以上学历的应届毕业生、全日制大学本科三年级、硕士研究生二年级学生(包括在校未毕业即将毕业的全日制博士研究生)。

      应聘条件:

      1、专业:通信和计算机类专业为主。

      2、身体素质:身体健康,能适应所应聘岗位工作对体能的要求(参考公务员体检标准体检合格),通信、动力、计算机类无色盲色弱。

      3、遵守国家法律和法规,在校期间品学兼优,档案中无不良记录。

      4、品貌端正,身心健康,正直诚信,勤奋踏实,热爱移动通信事业;

      5、责任心强,具有较好的学习能力,具有良好的沟通与团队协作能力;

      6、英语要求:取得CET-4级合格证书或CET-4级成绩不低于425分;

      7、于2016年8月前取得相应毕业证、学位证。

      招聘流程:

      实习生招聘的流程具体包括:个人申请→简历筛选→笔试→面试 等环节。需在2015年6月2日18:00前完成在线申请。每个人可申请两个志愿,且志愿不能为同一个市分公司。

      关注大街网微博@实习微招聘,获取招聘季第一手动态:http://www.weibo.com/bjintern

  • 2.2 中国移动2016实习招聘专家预测

    招聘岗位有:市场营销类、通信类、IT技术类、职能类等职位

      招聘流程:

      Step 1线上申请

      5月初-5月中旬

      登录网申地址进行申请,每人只能申请一个实习岗位

      Step 2基本素质测评

      报名之后1到2周内

      Step 3面试

      2014年6月中下旬

      Step 4 正式实习

      2014年7月-8月

  • 2.3 中国移动秋季校园招聘

    中国移动2016校园招聘回顾

      启动于2014年09月17日

      中国移动通信集团公司2016年度校园招聘正式拉开帷幕,作为国内三大运营商之一的中国移动,本次计划为集团下属的北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、云南、西藏、甘肃、陕西、青海、宁夏、新疆等省公司,终端公司、政企客户分公司、设计院、研究院等专业公司和直属单位,面向国内外各大院校诚聘英才。

      招聘对象:

      2016届全日制国民教育系列大学毕业生(不包括民办、独立二级学院及远程教育形式,且须在2016年7月31日前取得学历、学位)。2014年1月至 2016年8月毕业的初次就业的国(境)外院校留学人员,且在报到时能够取得国家教育部留学服务中心认证的学历(学位)的,也可以申报我公司2016年校园招聘职位。

      需求岗位:

      本次需求岗位涵盖各省各地市公司及县公司,专业需求上包括通信类、计算机类、互联网类、电子类、市场营销类、管理类、金融、财务、会计类、人力资源类、法律、文秘等

      招聘程序:

      1、在线申请职位

      报名者登录专用网址,对照职位需求与报名条件,在线填写《应聘申请表》

      2、简历筛选及综合素质测评

      通过简历筛选的同学将被邀请参加综合素质测评(笔试),测评将在报名截止后约1-2周内进行。

      3、初次面试

      综合素质测评合格者将参加初次面试。初次面试将在综合素质测评后1-2周内进行。

      4、复试及体检录用

      通过初面的同学将参加复试。通过复试且体检合格的同学,录用。

      注意事项

      1、填写一份信息完整的网上申请表是迈入公司的必备条件,请按照要求认真填写。并注意以下事项:

      (1)对于网上申请表中填写的您所学课程的成绩及相关奖励,在进入后续面试环节后,我们将要求您提供证书、成绩单原件;

      (2)有较好的才能、突出的特长;社会实践、项目等经历请尽量说明,以使您获得更大的机会。

      (3)您向本公司提供的个人资料,必须是真实、有效和准确的。在我们尚未筛选您的简历前,如以上资料有任何改变,请及时予以更新。您须对您输入的资料负全部的责任,如发现您所提供资料有不实之处,我们保留在不通知的情况下取消申请资格的权利。

      (4)如应聘者为国(境)外学历,需满足如下基本条件:

      经国家教育部留学服务中心认证的国(境)外大学本科及以上学历学位。其中,中外合作办学性质的须同时获得办学双方颁发的学历学位,且其国内学历学位须符合普通高等教育形式全日制国民教育系列(不含民办、独立二级学院及远程教育形式)的要求。

      2、应聘人员须保持电子邮箱和手机的畅通,我们会通过邮件或电话方式将笔试、面试及录用信息通知到应聘者本人(注:对于在各招聘流程中落选人员,有可能无法一一通知到本人,敬请谅解)。

  • 3. HR答疑
  • 3.1 中国移动 HR温馨提示

    中国移动 HR温馨提示

      问:我以前提交过申请表,并且已被处理,这次补招我想改一些东西,有办法不?谢谢了

      答:如果之前的申请表已经被处理过了,就不能再修改了,这也是考虑到筛选的公平性;现在申请第二志愿的可以的。

      问:您好,我想申请南京移动的技术岗位,之前拿到了常州移动的技术岗位,但是由于一些个人情况,放弃了常州移动的offer,现在十分想留南京,希望进南京移动,不知道是不是还需要常规的笔试面试?还有机会进入南京移动吗?

      答:补招职位里还是有南京的职位,可以申请的;但是能不能不用笔试,这要看之前的笔试是否全省统一,而且如果不同城市分数线不同的话,恐怕也不行,这个要看中国移动的具体要求了,申请机会是有的。

      问:您好,我10年申请过职位,但是没有提交,这是不是属于筛选第二志愿的范畴?

      答:没有提交,如果也没有收到过简历接收确认函,只是自己点过申请但是并没有完成,也就是在中国移动的简历库里之前没有你的记录,那就可以按照第一志愿来申请。

      问:请问本科生投到市级的网络技术是否会被刷下笔试?

      答:本科生投递是没有问题的,不过在筛选的时候可能技术岗位,研究生会占优,这个要看中国移动具体的筛选标准了。

  • 4. 薪酬待遇
  • 4.1 中国移动职业发展路径和晋升体系

    公司推崇“人性化管理”,为员工提供宽松、活泼的工作环境,实施员工与企业共同成长的管理理念。公司的职位体系为员工职业发展指明了道路;员工选定相应发展方向后,公司的培训体系可以帮助员工弥补知识、技能的不足;通过公开竞聘或选拔的机制,员工可以选择发展的具体职位序列。员工的晋升以能力和业绩为导向。公司重视人力资源开发,员工从进入公司起,在整个职业生涯发展过程中公司都将提供不断学习的机会。新员工入职后,各级公司都会安排相应的岗前培训。公司每年会结合企业发展战略、员工绩效表现、员工职业发展需求等多种需求安排年度培训计划。公司建立了外派培训、内部交流、网上学习、在职学历教育等多方位的员工培训培训体系,员工平均年培训时长达到33小时。

      中国移动人才教育培训体系

      中国移动培训工作坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,围绕"正德厚生,臻于至善"的企业核心价值观,以强化"责任",追求"卓越"为主线,紧密结合公司战略,根据人力资源规划,建立与业务发展相适应、与人力资源整体体系相适应的培训体系。

      按照分级管理、分层负责的原则,坚持以人为本,强调人与企业共成长,以岗位能力要求为基础,结合员工自身发展需要,针对各类员工合理规划,利用课程体系、师资体系、网上学院等各类培训资源,分层分类开展有针对性的培训。

      目前在集团层面已形成多个常规培训项目,重点覆盖经营管理人员、市场人员、技术人员等员工队伍,采取面授、员工自助培训、讲座等形式,除此之外,还加强了与国内外高校、培训机构的合作,通过内外部结合的方式为员工提供更广泛的培训服务,每年培训覆盖率达90%以上。培训工作在促进企业发展、员工成长中正发挥着越来重要的作用。

      职业发展路径

      公司推崇“人性化管理”,为员工提供宽松、活泼的工作环境,实施员工与企业共同成长的管理理念。公司的职位体系为员工职业发展指明了道路;员工选定相应发展方向后,公司的培训体系可以帮助员工弥补知识、技能的不足;通过公开竞聘或选拔的机制,员工可以选择发展的具体职位序列。员工的晋升以能力和业绩为导向。公司重视人力资源开发,员工从进入公司起,在整个职业生涯发展过程中公司都将提供不断学习的机会。新员工入职后,各级公司都会安排相应的岗前培训。公司每年会结合企业发展战略、员工绩效表现、员工职业发展需求等多种需求安排年度培训计划。公司建立了外派培训、内部交流、网上学习、在职学历教育等多方位的员工培训培训体系,员工平均年培训时长达到33小时。

      中国移动人才教育培训体系

      中国移动培训工作坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,围绕"正德厚生,臻于至善"的企业核心价值观,以强化"责任",追求"卓越"为主线,紧密结合公司战略,根据人力资源规划,建立与业务发展相适应、与人力资源整体体系相适应的培训体系。

      按照分级管理、分层负责的原则,坚持以人为本,强调人与企业共成长,以岗位能力要求为基础,结合员工自身发展需要,针对各类员工合理规划,利用课程体系、师资体系、网上学院等各类培训资源,分层分类开展有针对性的培训。

      目前在集团层面已形成多个常规培训项目,重点覆盖经营管理人员、市场人员、技术人员等员工队伍,采取面授、员工自助培训、讲座等形式,除此之外,还加强了与国内外高校、培训机构的合作,通过内外部结合的方式为员工提供更广泛的培训服务,每年培训覆盖率达90%以上。培训工作在促进企业发展、员工成长中正发挥着越来重要的作用。
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  • 4.2 薪酬福利介绍

    提供具有市场竞争力的薪酬待遇,按照约定纳入公司职位、绩效、薪酬一体化管理:

      1、公司提供具有行业竞争力的薪酬;

      2、公司统一办理五险一金等各类社会统筹保险,并为员工办理企业年金、商业综合保险等;

      3、工作满1年后每年可以享受20天带薪年休假;

      4、公司实行工作餐伙食补贴制度,保证员工工作餐伙食。

      5、为异地员工提供1年的配套宿舍(按市场价30%收取租金)。

      6、为公司员工提供最高每月350元的公务通信费额度。

      7、享受国家法定节假日以及广西 “壮族三月三”和南宁“东盟博览会”(驻邕单位)等节假日安排。

      8、公司积极构建以绩效管理、薪酬管理、职位管理为核心的现代企业人力资源管理体系,不断完善职业生涯发展规划和培训发展体系,激发个人潜能,帮助个人与公司共同成长。

      9、组织员工参加丰富多彩的工会文体活动。

      注:为保障实习学生的人身安全,公司为每位实习生在实习期间购买综合保险:“人身意外伤害保险”及“人身意外伤害医疗”保险,并为乙方提供一定的生活补助,实习期间食宿、往返差旅费用由实习生自理。

      其他网友爆料:

      又到了招聘季啊,那也来说说我知道的我们的大移动吧。移动公司对于刚毕业的新鲜大学生来说,无论是工作强度还是薪酬都是非常不错的选择。我的基础信息是江西移动,考进来分配到一个县公司,做运营分析岗位,算是市场线条。移动的误区其实还有两个:

      1、移动很多派遣工。在今年以前,移动可以说一半以上全是派遣用工,但是去年国家政策出来后,现在大面积的转正了,只会留下10%的派遣,而且据我所以,现在的本科生只要能进移动,无论是派遣还是校招进来的,进来以后都是正式员工,所以这点学弟学妹们不用再担心编制问题;

      2、薪酬怎么算。移动的薪酬是按等级算的,而且各个省份、地市的绩效不一样,薪酬差别也很大。客户经理是弹性薪酬,而我们属于固定薪酬,所以薪酬问题要考虑你所分配的地方效益好不好,还有你自己的等级以及你是不是属于弹性薪酬。

      移动对进来的新进工作人员有些方面的要求很高:比如做PPT(说道这里,想必移动小伙伴们都能懂)。进来以后,也要转变思想,这绝不是个一劳永逸之地,它会给你满意的薪酬,相应也会给你不小的挑战。至于升职压迫这类的,哪个地方都有,更何况移动这种航空母舰般的国企,但是要相信,只要你有才能,它必会给你回报。另外,我无任何关系,背景,也从未找过人,就是自己考试进来的,所以想要投身移动的小伙伴,好好准备吧,不要担心内幕问题,它是公平的,也是求贤若渴的,加油。

      以下内容由网友提供:

      爆料一:

      工资构成平均工资/月工资范围占比
     http://9.f1.dajieimg.com/n/image/T1PoKvBCdT1R4cSCrK_m.png 

      爆料二:

      本科100/天,研究生120/天;包吃包住;三餐都是在公司吃,住的算是全国知名的连锁酒店了,2人一间;工作内容是项目制,需要评比的;实习期间需要面试,市面试、省面试,还需要体检。

      公司点评

      点评一: 离职员工- 产品经理- 北京

      移动、联通、电信,在通讯界属于三大龙头,显而易见,移动在这三者之间,有着不可动摇的地位,假设说有十万人在用通讯设备,大概七万人在用移动,移动在公司开发之际,曾经一度面临着资金问题,可是他却坚持了下来,成为现在的商业巨头,在很久的未来,移动公司肯定会一往直前。

      点评二: 离职员工- 手机应用开发工程师- 南通

      员工待遇真心好,公司前程一片光明,每周末都有相关活动。同事之间和睦上级与下级和睦,上级的合理安排员工都能工作互补,硬件設施超好

      查看中国移动更多公司薪酬福利待遇,请点击:http://www.dajie.com/corp/1001918/comment

  • 5. 笔试经验
  • 5.1 中国移动笔试前人回顾

    笔试时间从13:30到15:20,共110分钟,都是公务员的行测

      分为四部分:语言理解、数量关系、判断推理和资料分析。

      语言理解共25题,有中文的段落和文章,也有英文的阅读理解,考的主要是主旨题和细节题;数量关系共15题,有数字推理和数学运算;判断推理40题,有图形推理、演绎推理、排序等等;资料分析20题,文字资料和图形资料。

      总体来说,题量大,时间紧,很多来不及做,最后就全靠猜了。平时多练练行测的题目还是很有必要的,笔试主要就考这个。

  • 5.2 中国移动笔试备战贴士

    平时多练练行测的题目还是很有必要的,笔试主要就考这个。

      仔细阅读题目,回答问题要全面,自己知道的一定要写出来,不要怯。

      题量大,时间紧,很多来不及做,最后就全靠猜了,尽量不要留白。

      不要再不会的问题上浪费过多时间,保证会的题目的正确率。

  • 5.3 移动校园招聘笔经-2015.11.02

    下午两点考试,因为所在城市离考试成绩三个多小时车程,提前两天买的早晨8点的车票,到了已经11点半了,又匆匆赶公交车到考点。到了已经12点多了。先去食堂品尝一下该校的食堂饭。一如既往的难吃。然后到超市买了两支笔,一支2b铅笔,橡皮一块。(根本不用涂卡,铅笔没用上)。到了考场所在教学楼。着实被打击了一下,看到有的同学还在拿着资料猛看。如我这样裸考的就有些不安了。而且所在考点有10几个考场,大几百人,吓一跳。竞争好激烈啊。终于等到1点半,进场,拍照,发水,入座。监考是一个帅哥一个阿姨,阿姨很和蔼,帅哥很帅。通考场里没见到什么美女,倒是有几个气质女。

      好了言归正传,开始考试了。这次是机考,据说是全国统一试卷。打开先是题型介绍。本来还想先吧题型介绍记一下,可是时间紧迫,赶紧做题先。抽到的开始几题是句子排序和语病题,这部分无压力。可是文字比较多,还是有点耗时间的。做了10几道题,看了一下倒计时,我了个擦!还有1小时几分钟?说好的两个小时呢?想想原来只有1个半小时,再也不敢耽误时间,继续做题。由于完全裸考,而且从来没有看过行测题的我,在那几个图形推理题目上面完全蒙了,你妹的太阳星星啊!不禁吐槽人是有多无聊才能想出这样的题目来啊。直接蒙。还有几个计算题,一分钟完全不够算的。只好先大致算一下,选个选项。在草稿纸上记个题号,做完回头再看。然并卵,后面根本没有时间。很快,倒计时15分钟了,我擦还有30道题没做。先做后面移动常识题。还有5分钟,还有两个资料分析题,根本来不及看资料啊有木有。蒙,再蒙,再。。。被交卷了。后面就是性格测试,选了在选。局方虐我千百遍,我待局方如初恋。性格测试完了还有一个小小的问卷调查。关于考场纪律情况的。终于考完了。

      考完一顿感慨,没想到考场上身经百战的我又被虐了一次,而且虐的体无完肤。最后还是要留给以后也许会参加移动笔试的童鞋们一点小小建议。

      1、行测是王道,这一点非常重要,这也是我考前看到前辈写的一句话,在这里再重复一遍。不在于你做过多少题,是要培养成那种思维方式。这么大的题量本来就不是让你考满分,而是要看你在压力下能够发挥出来多少。

      2、做题时间和顺序要安排好,我就是按部就班从头做到尾,一定要先把送分的题目拿到手。

      3、不用记题目,不会有原题。

      目前就这么多,以后想到再不充。求人品。

  • 5.4 214广东实习生招聘笔经

    网申:网申要填的资料感觉还不少,完成一份较为完整的简历,而且有三条开放性的题目,比如举例说明你是如何和同学和谐相处的。我觉得简历除了基本信息要突出之外,回答这些开放性的题目一定要详细一点,我当初一开始也觉得没什么好写的,但认真回顾一下生活,素材还是有的。这其实也是能真实反映个人素质的地方,所以千万别只写几句话草草了事。。

      笔试:笔试考的行测类型的题,提前做过了下考试还是很有感觉的。有人曾在百度放过往年的考卷,好像移动的招聘群也有人共享过,所以大同小异,不过年代太远的就不要参考了,现在题型也只有行测的各种类型的选择题,在考试那天居然还有同学在校巴上还在讨论移动的三个品牌。。。所以考试前还是要充分调查一下,熟悉一下题型为妙。

  • 5.5 南京移动笔试

    前段时间参加了江苏移动的笔试,大致说一下情况吧(听说发帖可以攒人品)。

      就职业发展方面,我不作评论,这种东西说实话也只有那些亲身经历的人才清楚地知道。

      学历方面,我觉得本科生和研究生起点相差的还是蛮大的。我申请的是江苏移动,本科生职能申市级以下的岗位,比如南京,只有六合、浦口。研究生申市级。

      讲笔试吧。楼主去南理工笔试的。一共100分钟,100题,全是选择。原谅楼不能记得全部,就说有印象的吧。个人感觉就是公务员的行测。听了同学的建议,先做语文,再做英语,最后做数学。第一部分就是数字推理,就是找规律,我是一题都没答出来。语言理解方面,如:选词填空,填度过还是渡过;语句排序,段落理解等等;英语两篇阅读理解,分别5题。最后也是数学,不过个人觉得这部分相对简单一些,给你几张表,几张图,几段话,里面会有不同的数据,就是让你算算这年比那年增长了多少,这个月的总数又是多少之类的,但是,计算很麻烦,数字比较大,这个只要细心就好。

      就这么多,真心想进移动的亲们,笔试前好好看公务员的行测吧~~

  • 5.6 中国移动笔试+综合管理岗+经验-2015.10.31

    刚刚参加完2015中国移动集团校园招聘的笔试,虽然是一次感觉很挫败很受打击的经历,也要厚着脸皮分享写教训给大家,希望后来人少走些弯路。

      笔试分为行测、性格测试两大部分,时长分别为90分钟和20分钟,其中行测包含:A、言语理解和表达(25题);B、判断推理:图形推理(5题)+定义判断(5题)+逻辑判断(5题);C、数量关系:数字推理(10题)+数学运算(20题);D、资料分析(20题);E、关于中国移动的常识(10题)。

      性格测试12大题,每题有几个小问题,耗时约为15分钟,相对简单,每个部分都安排了测谎题,追求本心去填即可。

      行测的言语表达与理解难度系数中等,感觉不到压力;判断推理就开始有些烧脑了,每道题目阅读量大,相对耗时;数量关系的话,我是文科生,又高中毕业6年多了,再碰它,就觉得无比吃力了,它分值高,但非常耗时!当然也有些简单的题夹在其中,所以,假如每道题耗时超过两分钟,请果断放弃,下一题;资料分析,到这一环节,我就只剩几分钟了,以前做过些公务员行测题,我果断直接全部选B,经验告诉我:虽然答案相对均匀,但全选B会比其他选项多拿1-2分(希望这个不会误导大家,如果能做完当然是最好的);最后一部分,关于移动的常识,只要在网上了解中国移动的相关发展历程、企业文化、相关荣誉等等,应该问题不大。

      从考场出来,我还是小小地忧伤了一下,当好企业向我招手时,我却没有做好准备。教训是:考前准备非常非常重要,有个粉笔公考,听说非常棒,可以在上面练习历年全国省考、国考的行测题、模拟题及答案,还有系统自动形成错题集,备有手机草稿纸等等,我已经开始在练了;不是机会不垂青我们,而是机会来时,我们却没接住。

      备注:大概题目数量及分布是这样,过了大半天了,可能不是很精确,请见谅!

      今年据说是毕业生找工作的寒冬,尽管如此,我相信勤奋上进的小伙伴们,一定都能找到好工作的!

  • 5.7 黑龙江移动第二次笔试回忆-2015.11.15

    移动黑龙江分公司算是比较有个性的一个,帖子总是鲜有人记录黑龙江岗位的情况,今年竟然有两次笔试,给明年报黑龙江移动的童鞋们参考一下,以免不清楚二笔考什么内容。

      半小时心理测试,140道,和民生的心测是一样的。一小时专业课测试,楼主财务岗,40道单选,15道多选,10道判断,2道计算题(选择题形式,选出正确结果)。选择多为会计从业资格证考试内容,计算为初级会计考试难度,不是很难,但是有很多知识点还是记不清了。。。半小时英语测试,10道单选题,考察语法和词汇量。一个选词填空,10小题,三个阅读理解,15小题,难度参差不齐,有大于六级难度的,也有四级水平的。。。三张答题卡不停换,还是有些心累,但是都能答完,总结来看对待移动二笔还是侧重专业课基础和英语阅读吧。

      继续攒人品,求一面~进行的轮数越多,期待难免会增大,平常心才好。最后祝愿大家毕业季都能收到好消息~

  • 5.8 福建厦门移动笔试-2015.10.31

    首先地点非常偏。厦门北站的华夏学院,我坐了一个半小时的公交才到。给我的教训是,如果以后笔试的地点很远,又不熟悉的话,一定要提早出发,给自己留足路上机动的时间,因为可能路上公交车堵啊,地点难找啊,这些都要花费时间。留足这些时间,即使早到点也无所谓,总比慌慌张张地踩点赶到,或者是迟到好。笔试是上机作答。考场很严格,迟到半小时不能入,不能提前交卷离开,否则视为放弃。进入教室先拍照,桌子上只允许放一支笔,准考证,和身份证。自带草稿纸、水啊都不行,手机关机放包里。会发草稿纸,但是必须写姓名和准考证,考完交回去。不能抄录试题带出去。

      考试时间2小时,从两点到四点,前一个半小时是行测,后半个小时是性格测试。行测90题,言语理解20题,数学15题,资料分析2大题,逻辑推理不多,加了思维和移动基础知识,例如移动的理念,移动的目标,移动建立的时间。数学题偏多,数字推理、图形推理难度大。个人感觉,和国考的行测还是有差别的。90分钟很难做完。也可能是我自己时间分配不好。反正这次笔试自我感觉不是特别好。

      今年招聘的第一次笔试,权当是积累经验了。发给帖子,给后来人参考下,为我自己之后的其他考试积攒下RP。

  • 6. 面试经验
  • 6.1 中国移动面试题型回顾

    一面是群面,每组6-10人不等,进场之后,3分钟理解题目,1分钟每个人发表观点,然后就开始讨论。

      讨论结束,由一个人总结,再有其他人可以补充

      最后个人提问,hr会选择回答对象

      二面试单面,前面几个都是常规问题,自我介绍,家住南通哪里,父母是做什么的,为什么来苏州,类似于调差户口。

      后面可能就会根据你的简历提一些问题,再有就是根据你应聘职位,会问一些技术方面的问题等。

      在特殊情况下,申请人有可能还会收到三面的通知,面试形式通常包括一对一,集体面试等。

  • 6.2 中国移动面试备战贴士

    发言讨论的时候一定要注意控制时间,因为有计时器来严格限制时间的。

      注意聆听小组成员的发言,必要时说出自己的补充,不要无作为。

      面试之前的一些准备还是有必要的,无论是技术还是非技术准备一下都是有需要的

  • 6.3 2015广东实习生经验分享

    初试都是简单的问题,二面是群面,无领导小组面试。要看自己跟队员合作的程度。记得跟我们一组的10个人,一个男生说要以辩论赛的形式得出结论。他完全被刷下来,无领导看的是队员合作能力。

      面试官提出的问题:是有关4g业务的以及现场销售能力。

      回 答:大概就是说怎么推销。有礼貌什么的。

  • 6.4 东莞服务营销策划面试面经(一面到三面)-2015.06

    面试过程中提的问题

      1、说说你以往和本职位相关的经历

      2、推销一直钢笔给我

      3、说说你的一次失败经历,并说说如果还有机会重来,你会怎么样

  • 6.5 浙江移动一面+福建移动一面+深圳移动一面and二面三天面经-

    楼主11月16日至11月18日面了三家移动公司,全是南京站点,然后,,,今天下午结束深圳二面的时候在酒店卫生间发了好久的呆,还是默默地回了学校,于是,果然,一回学校就哭了,,唉,不废话了,把这几天的面试经历写出来,供后面站点的同学们参考,也为自己攒人品,与大家共勉~

      楼主211小本,成绩中等,拿过几次校奖学金,没做过正经项目,信息类专业,很普通。。。

      【全国笔试】

      论坛里已经有好多小伙伴写了2016的笔经,楼主就不赘述了哈,从楼主的角度来说,就是一定要适应机考,然后不会的就适当地跳过,毕竟要把有把握的分拿到,笔试划的线应该不高,因为楼主做挺差,下午2点的场又很困,差点昏睡过去。。。

      【11.16浙江移动一面】

      浙江移动的面试通知发得很早,有短信和邮件通知,需要携带各种原件,复印件,感觉短信通知有歧义,反正就把所有证书神马的全复印一遍就行了。

      浙江移动的面试现场有前程无忧的工作人员负责签到、引导,蛮好的~签到后就是等了等,然后5个人一组被拉走,楼主那一组全是妹子,有2个是和楼主一样的岗位,进去之后两个面试官,一个是年轻HR,一个稍微老点,基本是比较年长的HR在问,年轻HR在记录,然后咧,万年自我介绍,把控好时间,然后流利点就好啦,接下来就是why杭州(楼主报杭州),感觉理由要回答出。。。忠心,还有10秒思考,你在团队内扮演你的角色,结合你的特点,先回答可以加分哟~然后楼主旁边的面子回答了~楼主第三个回答,答案各异,有回答领导者,参谋的,楼主答了领导者。。然后然后,问了出于锻炼能力的考虑,需要到县级公司锻炼,时间是2~3年,强调了一下最远的离杭州城2个小时车程。。。。大家一律表示可以的可以的~~~~大致是这些问题,还有一些小问题是针对你的回答的,如实回答就是了~二面通知11月下旬or12月初~~~~

      浙江移动大致就是这样,面试官都蛮冷的。。。看你的时间很少。。。不要紧张,淡定,在HR少得可怜的看你的时间里,用微笑杀死他们吧哈哈哈哈~~~~

      等通知ing,攒人品~

      赶下一场

      【11.17福建移动一面】

      楼主福建人,最期待福建移动,可惜这几天的悲剧之路从福建移动开始。。。。哇口啊。。。

      楼主应聘互联网产品运营,地点在南邮有线楼。。。。问了N个人才找到地点,中间还被误导过一次方向,,还好楼主提前了一小时达到南邮。。。提醒大家一定要预留好面对各种突发状况的时间

      楼主14点场,看了名单有5个,只来了两个,面试是三个面试官面一个,一个女HR负责记录,一个年轻男HR问问题,还有一个男的大叔,推测是啥领导,大叔侧边坐,偶尔提问,男HR脸很严肃。。。

      交了简历、材料就开始了,首先还是万年自我介绍,,还是流利地说完吧,然后:

      1、女HR:对岗位的理解(楼主准备了下还行)

      2、男HR:你觉得移动互联网产品的优势是啥(楼主愣住了。。。。移动互联网产品?!真心没有了解,,好吧,楼主真的很大条,明明应聘的就是互联网产品运营,,楼主平时跟移动接触的就是短信、流量、宽带、手机啥的)于是楼主:不好意思暂时没有想到。。。。。

      3、男HR:你能为移动的发展带来什么?(楼住再次愣住。。。。。噢都开,楼主只有一片赤诚之心,可以吗?没办法硬着头皮,楼主回答,身为一名在校生,结合自己的亲身经历,我可以让移动在校园市场这块发展得更好。。。。)

      4、针对楼主在宜家的实习经历,三个人展开了轮番轰炸。。。问了工作职责,宜家即将上线天猫旗舰店,为何没有参与其中的运营?请你为宜家天猫旗舰店设计一个运营方案;宜家的优势和弱势?

      当时楼主脑子已炸,运营方案就从线上、线下两方面说了,优势就是宜家的品牌影响力,弱势就是现在很多高大上的家居生活广场在建,宜家面临着严峻的挑战(楼主后来一回想,脑抽了,这算什么劣势?!)

      5、还有其他的问题,记不太清了,整个过程简直痛苦,,,因为,,,,,,这就是终面!一面就是终面!楼主是带着一面的心情来的啊,,,这让我情何以堪啊,走的时候问了HR才知道,恍然大悟,为何有这么多刁钻的问题了!!!哭

      艰难地等通知,感觉楼主要被刷了,很难过,的确是自己准备不足,有很多遗憾,但楼主整个过程还是比较淡定,尤其在大叔用带着浓浓地瓜腔的普通话问我的时候,我还是表情认真地听完(其实也只能如此哈哈哈哈),攒人品,毕竟最爱我大福建,爱它N次入冬失败的任性~~~~

      【11.16和11.18深圳移动一面+二面】

      深证移动楼主是抱着试试的心态网申的,因为有点技术,楼主就是想试试。。。。

      一面还是前程无忧负责现场引导,值得一提的是要提前写一个表,要贴一寸照,短信会通知带的。

      等的时间不长,因为一部分小伙伴没来。。

      然后是两个大叔,其中一个主要负责问问题,另一个大叔记录,偶然抬起头问个问题,问的蛮杂的,楼主也是兵来将挡,水来土掩的那种,就只记得以下:

      1、还是万年自我介绍

      2、岗位理解

      3、为何应聘此岗位?

      4、介绍介绍获得最佳辩手经历?(楼主参加过辩论赛)

      5、你的特长写作,讲讲呗,(那个申请表上填的,so,要对填的东西有把握,做好被问的心理准备)

      6、讲讲怎么写用户需求,和运营方案呗(楼主Balabala。。。)

      7、还有。。。还有。。。不记得了,楼主老了唉。。。

      就是,要淡定!然后保持微笑,态度谦和,来什么问题接什么问题。。。

      11月17日早上接到二面通知,11月18号到新纪元大酒店去面,现场的工作人员很好,冷雨天的还准备了热茶,楼主在等待室里坐着发了会呆,然后被叫走。

      面试官两男,其中一个看的有点级别,另一大叔萌萌的,但是也是他的一个问题我没答好,难过。。。

      问题大致如下:

      1、万年万年自我介绍

      2、岗位理解?

      3、老大叔(暂且形容那个级别高点的大叔吧):你是从别的地方赶过来的呀? 楼主:恩,16号就在了。老大叔:你很有自信能进二面,一直没走? 楼主:(不然呢。。。)因为想等结果,不想失去机会。 老大叔:你没正面回答我的问题哇,,(天呐,最后以楼主一句,如果没通过就回学校结束这个话题)

      4、萌大叔:对我们深圳移动的了解?(楼主悲剧从此开始,因为对深圳移动楼主的确是忘了做功课,因为做的功课是整个移动,所以,小伙伴们要针对各个公司再了解一下,不要犯楼主的错误,于是楼主就说了整个移动集团的业务,这个问题真的回答得我自己都看不下去了。。。。)

      5、萌大叔:你的职业规划?楼主说了职业选择和1至2年规划

      6、老大叔:你没读研噢? 楼主:是的(楼主觉得他们会倾向研究生,那就一开始就卡好嘛,让人家这么折腾啊)

      二面简短,前面几个小伙伴面得也简短,楼主要挂了,面试结果明后天出,楼主只求一封明确的拒信,然后希望后面的小伙伴们吸取教训,好好加油!!!!!

      经历了两天的奋战,楼主身心俱疲,在回学校的火车上安慰自己,别难过,下次准备得充分点就好了,可是一到学校还是哭了,楼主弱女子唉,校招一路走来总是力求每一场面试都没有遗憾,可惜这两天留下了太多遗憾,没办法,时间是ONE WAY,希望以上面经对小伙伴们有所帮助,也记录自己移动2016校招的面试之旅,PS,第一次面经,有点流水账啦~

      offer来砸我!欢迎大家留言讨论,high起来,原谅楼主女逗比一个~~~~

      最后,GOOK LUCK FOR ALL OF U,与君共勉!

  • 6.6 杭州移动投诉处理专员2015面经

    已经收到一面通过的通知,正在准备二面中,攒人品。
    今年笔试的话都是行测题,没有英语阅读理解,也没有关于中国移动的问题。
    但本人觉得理解移动的一些企业文化以及理念还是很有用的,在面试中可以运用出来。
    一面是3VS3,先是每人自我介绍,然后三个面试官就自我介绍问一些问题,如你确定定居在杭州啊,为什么你要离职啊,以及你的优势,为什么你觉得能够胜任这个职位啊之类的问题,基本属于正常范畴之内。

  • 6.7 惠州移动市场营销2015面经

    来带广州云来斯堡酒店,给了一份简历HR留底,自己拿着一份到指定房间去等候通知。有一定面过的人都知道,面试官在你简历上写名字代表通过,可以进入下一轮;没有名字,HR会让你回家等通知,意思就是挂了。

      一面是个女的,年龄三十多,接近四十的样子,不要自我介绍,主要针对简历来问,问为什么不考研之类,十五分钟左右,写下名字后,我开开心心拿去给HR看,HR让我去另一个房间,等啊等,到我了,面试官是男的,年龄都是三十多近四十的样子,都很友好,问你愿不愿意下基层,自己的人生规划如何之类的,签名了,第三轮;等啊等,第三轮,人称某总,女的,年龄相近,还是很友好,问你兴趣爱好,愿不愿意到某些很偏远的地方,能接受的薪酬,她说会被调动基层工作三年,而且不一定有机会调回来,问你能不能接受,哎。面完三面等通知,说是星期一前出。

      面试官提出的问题:你的人生规划。

      回 答:前两年辛苦点,奋斗下,积累经验,争取管理层的岗位。

  • 6.8 沈阳移动通信类2015面经

    19号到的沈阳,20号上午取的面试邀请函,是在沈阳铁路实验小学笔试加面试,外地的朋友们一定要早早在小学附近订旅店,要不很难订到便宜合算的,沈阳的冬天真心不是一般冷。21号上午8点开始面试,一面是考反应能力,无论什么专业,按地区分为好多组,每个地区的在一块儿考,两道题,一道是问:你需要拜访客户,但他一直说没有时间,你该怎么做?第二道:如果你是项目负责人,该怎么开展工作,如果其中你的小组成员不配合,你该怎么做?这就是一面,总共7分钟,说完就结束了。一面不刷人。

      22号也是8点开始,沈阳的冬天一定要多穿一些,那个小学也特别冷;先是8点20到9点的专业笔试,我考的是通信类,然后是专业面试。笔试的题移动通信和通信原理都有,各占百分之五十左右,都是选择题,比较基本,在网上找一些考题,还有重复的呢,我当时看了2套移动通信的考题,有7,8道重复的。面试分的组没看明白,反正每个人5分钟左右,面前有张纸,两道专业课的题:1是TDD和FDD区别;2是2G、3G和4G的网络结构及区别。

      面试官提出的问题:2G、3G和4G的网络结构及区别

      回 答:把BSC等这些答一遍,然后3G的nodeB,Rnc答一下,4G的扁平化

  • 7. 工作感悟
  • 7.1 北京移动实习经历

    4月17号,我得知北京移动市场部的一位高级经理来我们学校招实习生。我跟陈焕生进城似的,带着好奇,拎着自信,去参加了。而没想到的是,等着我的还有好多我意想不到的事。

      过了两天我就去北京交通大学参加面试了,然而居然是一边听经理讲座,一边去隔壁教室面试。经理的话再那几天或多或少影响到我。他对大学教育有些意见,说是现在大学培养出来的学生跟企业需要的人才差距太大了,比如说我们在学校学市场营销专业中的战略管理,而真正出去工作后我们首先要干的是怎么去销售,怎么去布置卖场等等。更重要的是,他觉得大学里的课程设置不是很合理,有很多课是没必要学的,当然,这个观点很多人都表示赞同。

      对于我来说,第一个观点我是不赞同的。原因很明显:大学至少教会了我们自学的能力,让我们有基本的能力去适应社会。对于第二个观点,我开始一直认为是错的,然而当时我觉得有点道理,因为目前我们的课程实在有点多。不过现在,我还是觉得,大学就是学知识的地方,提高修养,成为全面健康的人才,不多读书怎么行呢?何况大学又不是技校,懂一门技术就行。更何况有哪一位稍有成就的人是只对他所学作业有了解呢?

      回到说面试的事。当我在听讲座入神时,有人来叫我去面试了,我当时就有点懵了,脑子还没来的及缓过来。所以那天面试的结果很不好,该说的没说,或者没说好,犯了一大堆错。可是,过了两天,居然收到通知说我过了。而在我高兴之余,我又产生了担心。也许就是在那时,我就有了不去实习的念头,而真正下这个决定,实在我实习了几天后。

      第一天,我们被叫到了首都师范大学集合,而让人匪夷所思的是,我们居然等了将近三个小时,有的去得早的则等了近五个小时。为了拿一下礼品,我们居然花掉了这么多时间!?然而,更惨的还在后面。领到的一大堆礼品,居然让我们自己拿到北京市郊区,而且连一个袋子也没有!不过,我们想方设法还是把那一堆沉甸甸的礼品送到了目的地,只落下我们疲惫不堪的身体。达到目的地的时候,本想着会提供午饭,没想到,居然连一口水也没有!

      在首都师范大学等待的时候看到他们学校的管乐团表演迎接校园开放的来宾

      待草草吃了几口饭,我们就去干活了——推广移动的SP业务。说白了相当于推销。费劲口舌,干了一下午,我只办了两个业务。其实这还不错,有的组一下午就办了一个!累死人的活,而且没什么成效,真不知移动怎么会搞这种活动?

      回到学校,我已经很累了。不过我却有了一种强烈的莫名冲动:再累我也要去学习!也许,我真正从实际感受到了学校的美好,也懂得了知识的重要性!

      我之所以决定不去,不是因为我坚持不下去,而是我觉得目前重点不在实习,而在于好好学习!虽然感觉是被骗了一天,但我也没什么后悔的。

      年轻的时候,多经历些事情是好的,特别是社会经验的积累,不在于它当时能带给我什么,我都会觉得值!谁说财富就只是金钱呢?

  • 7.2 无锡移动实习总结

    时间过的很快,来无锡移动实习马上就一个月了,时间虽不算长,但这次实习加深了我对中国移动公司的了解,也使得自己在实际的工作中更清楚的认识了自己,这次实习使我受益匪浅。

      一、实习流程

      报道的第一天,我和另外一个同学分到城中区营销部服务组,组长WX把我们带到服务组,ZLH帮我们安排好食宿,休息了半天,第二天便正式的开始了暑期实习工作。开始几天主要是看资料,了解服务组的主要工作内容和中国移动的各种套餐及资费情况,对整体内容了解之后就开始对营业厅的检查做一些辅助性工作。移动营业厅是移动的窗口,是桥接移动公司和客户的桥梁,它也代表着移动公司的形象,所以整个营业厅需要以一个良好的精神面貌展现在客户面前,首先是营业厅的卫生问题,厅内不能有垃圾,营业员的着装也有要求,整个营业厅着装必须统一,营业员的精神状态一定要好,对客户解释业务时一定要全面。在没来移动实习之前,自己对服务的认知可谓肤浅,也不了解服务对于一个企业的重要性。一个企业首先是一个服务的提供者,要让客户产生信赖感,对客户负责,客户才会忠于企业,一个不能为客户提供客户满意的服务的企业必将失去它的客户。

      接下来的工作是看监控,在监控里发现营业厅的问题。对营业厅的全程监控显示出了对营业厅的高标准要求,但这更显示出了对用户的高度负责。监控不是目的,而只是一种手段,它能及时的发现营业厅中存在的问题,使营业厅加以改进,以便能更好的为用户服务。当前,移动公司正处在传统的通信业务提供商到综合信息服务提供商的转变过程中,在这个转变过程中,服务是重要的组成部分。诚然,在这个过程中,移动公司需要不断地发现自己的问题,解决问题,整体的服务水平也正是在这一过程中提高,而监控则是发现问题的有效监督手段。

      8月初,开始了跑厅。跑厅是月初的一大任务,月初会有新的营销政策,会有新的推广方案,这种新的政策及营销方案首先需要营业员知晓,否则营业员便无法正确的告知用户。对营业员业务知识的检查便是跑厅的一个重要内容,另外一个内容便是检查营业厅的物料是否齐全。在跑厅的过程中还会涉及到业务受理单及督导日志的检查等内容,所有的工作看起来很繁琐,但都需要耐心的去发现问题。办一个业务时可能少向用户说明一项,最后便会引来用户的不满以及投诉,这种情况产生的投诉并不少见。

      二、实习感受

      之前从来没接触过销售和服务,进入到营销部服务组注定了有很多东西要学。营销部服务组的主要工作便是核查营业厅的各个指标,对存在问题的营业厅及时指出问题以帮你改进,其中的指标主要包括投诉,满意度,排队等候等。

      (1)投诉

      对于一个志于向服务提供商转变的企业来说,投诉确实是一个敏感词汇,投诉表征用户对服务的不满,投诉处理不好会减低用户忠诚度进而失去客户,投诉处理的好有可能会增加用户对企业的忠诚度。对于用户超5亿的移动来说,实现零投诉几乎是不可能的,那我们要做的便是尽量的减少投诉,要减少投诉,首先要弄清楚投诉的原因是什么。

      对 7月1日到7月28日城中区的投诉量进行了分析,总投诉量为123起,其中营销执行16起,业务办理差错38起,业务解释错误69起。其中业务办理差错主要有两种原因,一种是营业员的业务办理水平不高,比如用户证件登记错误,不能办理某些业务等;其次是与用户缺少沟通,办理的业务不是用户想要办理的业务。对于前者,需要提高营业员的业务水平,这种情况在新员工中出现的较多,各营业厅负责人要多帮助、督促新员工尽快掌握业务技能,遇到不懂的问题要问,不能只凭自己臆想。第二种情况的解决有两个侧重点,一个是营业员要仔细的听用户的需求,不能正确理解用户的意思势必导致业务办理错误;另一个便是引导用户核对所办理的业务,营业员需要将业务受理单关键点圈出来以便用户核对。在8月份的跑厅过程中,检查营业员的业务受理单的时候,存在一部分业务受理单中并没有将关键点划出,一般用户办理完业务不会仔细的看业务受理单便签字,这时如果营业员没能正确理解用户需求的话势必造成业务办理错误,如果营业厅能够更好的做到在业务受理单上划出重点,并引导用户核对关键信息再签字,业务办理错误应该会有一定程度的减少。

      在所有的投诉中,占比重最大的是业务解释差错,共有69起。此类投诉主要分为三类,解释不全(20起)、解释错误(27起)及其他(22起),大概比例为1:1:1。.解释不全的情况可能源于营业员在解释时漏掉了一些关键信息,然而在用户办理业务时,业务受理单上的关键信息不会漏掉,营业厅加强引导用户对受理单的核对后再签字会对减少该类投诉有帮助。解释错误的在这类投诉中占的比重最高,该类投诉的解决没什么技巧,它源于营业员业务知识的不熟练,此类投诉的解决办法只能是尽快提高营业员的业务知识,希望各位营业厅负责人多督促营业员,业务知识熟练了,这类投诉便迎刃而解了。总的来看,公司的各项措施其实已经很完备了,考虑也非常的周全,能鼓励优秀员工,也能帮扶后进员工,使大家能共同进步,只是各项措施的落实情况还有较大的发展空间,如果营业员都能引导用户核对业务受理单关键点,业务办理出现差错的可能性将大大降低,由此引起的投诉数量也必将大大减少。

      和一个移动营业员的同学聊天过程中,得知做了4年营业员的他无一起投诉发生,后来他带的营业员投诉也非常少。他没有投诉是因为他对投诉重视程度高,他们对出现投诉的营业员的惩罚较为严厉,同时对零投诉的营业员奖励也比较大,投诉意味着用户对公司服务的抗议及否定,要高度重视。这个环节中心态起着很重要的作用,如果真正的抱着对用户负责,对自己负责的态度,在处理业务时便不会马马虎虎。做任何事情最怕的就是认真,肯花时间、花心思去做,这类事情会做的很好。做的好,公司会给予奖励,对他自己也是一个激励,进入一个良心循环,他工作状态一直很好。做的不好,公司也有帮扶措施,促使其改进。诚然,区域不同,具体情况也有差异,我同学所在的营业厅是县级营业厅,人们投诉意识不高,但他说的这番话能给人一些启示。

      二、满意率与排队等候

      满意率表征用户对移动公司整体服务水平的满意度,满意率和投诉是两个密切相关的指标,当单个服务的满意度过低时便会引起投诉。提高满意度的方法和减少投诉的方法大体相同,在满意度中态度占的比重要大些。在投诉中,只要业务办理正确,服务态度没有太差,用户一般不会投诉,而无论办理任何业务,满意度并非只是一个是或否的指数,服务态度能直接影响满意度。提高满意度首先要控制好投诉,这个过程中业务知识过关是必要条件,同时还要兼顾服务态度,一个服务态度令人非常满意且着实为用户利益着想的营业员可能在解释或办理业务时出现一些失误,结果同样带来用户的一个较高的评价。

      排队等候的情况在一些繁忙厅中很常见,比如最近观察五爱路营业厅监控时发现,通常情况下都会有排队情况发生,在台席全部开启的情况下也无能为力。业务量大的超过营业厅的处理能力,排队等候是不能避免的,这个时候我们能做的便是尽量减少用户排队等候的时长。在跑厅过程中,发现一些自营厅有不少自助设备,但大都处于故障状态,这样设备不仅没起到应有的作用,还占据了营业厅的空间,同时用户每次去营业厅都发现一个处于故障状态的设备也会使得移动公司在用户心中的印象打个折扣,这些设备既然已经存在,就要发挥它们的最大价值,有故障的解除故障,暂时解决不了的可将设备暂时移出营业厅。对于那些可以采用电子渠道办理而且办理频率比较频繁的业务可在营业厅内或宣传单页上给出Tips并告知具体操作步骤,可减轻营业厅的部分压力。

      三、其他

      在营业厅的卫生方面,营业厅内人来人往,避免不了地上有纸屑等垃圾出现,但是责任意识不强,不会有潜意识的去看地上是否有垃圾。如果能安排专人去负责营业厅卫生,设定一个值日表,一天由一个人负责厅内卫生,隔几个小时查看下地上是否有卫生,查看下单页是否摆放不整齐,将责任落实到个人,也许可以改进营业厅在该方面的表现。

      在饮食方面,移动的食堂做的很不错,几乎每天都不重样,但每次员工用完餐后,剩下的菜还是蛮多的,每次都丢掉也蛮浪费的。有一些国企的食堂是自助式的,员工吃多少菜就自己打多少,能有效减少浪费。

      三、实习小结

      这个暑假是第一次来到无锡,无锡是个好地方,移动是个好公司,非常感谢移动公司给我提供了这样一个实习的机会,使我们能在实际的工作中发现自己,更深度的了解自己,这对我们还在校园中的学生来说是件很荣幸的事情,同时在实习的过程中,WW和ZLH在工作和生活上都给了我们帮助和指导,在此一并表示感谢。移动公司为我们做了这么多,那我们能为移动公司做些什么呢?我们也一直在想这个问题。如果自己的所思所想所为能对移动公司能有丝毫的用处,也算是自己对移动公司的一点回报。

  • 7.3 我眼中的中国移动——实习4个月的新人感言

    6月份参加了实习招聘,感觉竞争压力还是不小的,不过没有校园压力大,本人是小本,当时进本地公司的时候发现基本都是本地人,所以后面的同学在报的时候最好就报本地的移动。笔试考了110题100分钟,全是选择题,内容嘛只考行测,感觉题目是中华英才网出的,不太像是中国移动出的,做下来以后觉得只是考验一个人的综合素质。题目不难,但是很多,所以就要求童鞋们在拿到试卷以后不要先急着做,先总体浏览一下,给自己确定一个做题的顺序方案,也就是说要认证对待,当然如果说你能全部认真做完,当我这话没说。

      不久参加了省公司的一面,原来报的是市场类,觉得一个小本做技术也做不出什么东西,干脆发挥我的专业优势,去做通信类的营销算了,一面的时候没有面到技术,题目是一个情景题,主要就是说,领导联系不上了,让大家商量对策(其实发现中国移动的好多题,都是要么领导找不到了,要么就是跟领导吵起来了,所以为人处事的经验在这里很重要)。群面的时候我没有多说什么废话,但是我觉得句句关键,群面完了以后面试官会针对你简历上他感兴趣的地方在单独问你,然后回家等通知

      等了大约一个星期,通知来了,要我去家乡移动先体检后面试,去了以后发现一共25个人,本科大约7个左右,全是南邮的(过去认校友了,汗~~),二面基本属于拉家常,当时一问只有一个人报的是技术,其他都报的市场,HR基本上必问的题目就是,你学的技术为什么报市场,这里就看个人的发挥了。一开始面的人会在时间上稍微长点,据说面刀最后就是5分钟一个,有的直接几句话搞定,当然后面的据说我也仅仅是听说而已。

      又过了一个星期,终于等到HR姐姐的电话,说我被录取了,进去以后发现我被分在了技术岗。在里面实习到现在,觉得作为移动的员工,远远不像外界说的那样,是来养老的,移动不是养老院。他们每天都比较忙,当然某些方面和设备商的员工们相比,移动的员工相对还是比较轻松的。我在的部门主要是做互联网的,学校学的知识在这里能用到的很少,虽然我是计算机系的,感觉学校教的东西有点太理论化了,基本上每个员工下面都管理了一批代维队伍的员工,而且每天协调的事情也比较多,还有就是报表和ppt,如果你校园招聘拿到offer了,但是office没有到精通的地步,建议你多学学office,尤其是excel和ppt。我所在的部门的员工还是比较和气的,用现在的时髦话说就是和谐。作为一个新人,别人都很忙,所以不要指望除了你师傅以外的其他人会主动教你什么,人家在跟你不熟悉的时候甚至都不会跟你讲话,记得我经理知道我是实习生以后跟我讲过一句,我前几天看到你还以为你是厂家的人的。我们部门几个做技术的牛人,基本上都是在构建城域网,那个东西确实需要一定的经验,一个新来的不要指望能很快上手,话说回头这个东西我觉得不是很难的,难度甚至比不上编程,主要是熟练程度,以及见识,设备基本上是每个厂家都有自己的命令,但是大体的意思是一样的。

      乱乱的写了一点,感觉还有很多遗漏的,一下子又想不起来。以后想起来我随时修改吧,很感谢应届生BBS,当时应聘的时候看了这上面很多东西还是有帮助的。另外移动的待遇,我大概了解到苏中研究生第一年去是3600倒手,交的那些东西交了大约400吧,本科就不知道了,貌似我还没遇到新来的本科生,所以不敢瞎说,校园招聘的人在第二年可以转正定岗,如果是社会招聘的想成为正式工比较困难,所以想求稳定的同学可以考虑移动这种单位。3G虽然移动拿了个TD不是很好的技术,而且利润在逐渐被电信挤压,但是实力上来说,电信跟移动还不是一个等级的,电信的国企作风可能会更加强一点,这是我个人的一些见解。